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• Comment trouver une aide à domicile ?

  Quel que soit votre besoin, vous devrez : Créer un compte personnel sur l'application Click&Care pour le bénéficiaire du service à partir de la page d’accueil du site. Créer une annonce dans Trouver un intervenant qui détaille le besoin spécifique du bénéficiaire : heures de passage, services à rendre, etc. Nous vous contacterons sous 24 à 48 heures pour préciser le besoin et valider votre annonce. Vous pourrez consulter les profils les plus proches et adaQuelques lectures

• Comment laisser un avis sur mon intervenant ?

  Vous pouvez noter votre intervenant de 1 à 5 étoiles et laisser un avis, pour cela : Connectez-vous sur votre compte avec vos identifiants : email et mot de passe. Allez à la rubrique "Mes intervenants" et cliquez sur « Donner un avis ». Vous ne pouvez pas donner d’avis sur un intervenant que vous n’avez pas recruté et dot vous ignorez la qualité des interventions.Quelques lectures

• Comment sélectionner les profils qui m'intéressent ?

  Pour consulter et sélectionner un candidat qui a postulé à votre annonce, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre profil avec vos identifiants : email et mot de passe. Dans la rubrique " trouver un intervenant ", cliquez sur « Mon annonce » / « Mes candidats » / Consultez la liste des intervenants qui ont postulé à votre annonce et faites apparaitre les coordonnées du candidat en allant sur son profil Choisissez de contacter ou non l'intervenant, pour cQuelques lectures

• Dans quelles villes le service est-il disponible

  Click&Care fonctionne par un modèle plateforme qui nous permet de pouvoir intervenir partout en France chez des particuliers en situation de maintien à domicile et dans des établissements sanitaires et médico-sociaux. Click&Care est donc disponible sur toute la France pour vous proposer des aides à domicile qualifiées et de confiance pour vos besoins permanents ou temporaires. Vous souhaitez connaitre le nombre d'intervenants disponibles près de chez vous ? Pour cela, rendez-vous sur notre pagQuelques lectures

• Quels sont nos services d'aide à domicile ?

  "Click&Care est un spécialiste et expert des services aux personnes âgées et en perte d’autonomie permanente ou temporaire. Les services proposés à ce jour sont les suivants : Aide à la Mobilité : un accompagnement pour retrouver sa liberté de mouvement et de déplacement Accompagnement au bras, Accompagnement véhiculé, Aide à la mobilité à l’intérieur et à l’extérieur du domicile, Aide au coucher et au lever, etc. Aide à la Toilette et à l’Habillage : Aide quotidienne pour la toilettQuelques lectures

• Comment recevoir une facture ?

  Chaque prestation effectuée donne lieu à l’émission d'une facture. Vous retrouverez toutes vos factures en vous connectant sur votre application Click&Care. Rendez-vous dans le menu à gauche de votre écran, puis " mes paiements ", vous y trouverez toutes les factures mois après mois. Pour télécharger l'App : Télécharger sur Google Play : cliquez ici pour Google Play Télécharger sur ** l'Apple Store** : [CliquezQuelques lectures

• Comment faire une demande de renfort, recrutement ou remplacement ?

  Click&Care est à votre disposition pour vous accompagner dans vos besoins de recrutements, temporaires comme permanents. Pour nous joindre, plusieurs possibilités s'offrent à vous : Nous écrire sur le chat en ligne sur clickandcare.fr Nous écrire par mail sur contact@clickandcare.fr Nous appeler au 09 78 38 38 38 Vous représentez un établissement de santé, sanitaire ou médico-social ? Nos conseillers prendront connaissance de votre demande : Type de servQuelques lectures

• Click&Care peut-il être l'employeur de mon intervenant ?

  Le rôle de Click&Care consiste à vous mettre en relation avec les personnes correspondant à vos besoins et à vous assister de manière personnalisée pour vos démarches. Click&Care n'est donc pas employeur des personnes inscrites sur le site. Dans le cadre d’une perte d’autonomie (GIR 1 à 4, handicap, maladie chronique), nous vous proposons une formule pour laquelle vous êtes l’employeur de votre intervenant. Ainsi, vous le rémunérez et bénéficiez des déductions fiscales dans le cadre de l'emploQuelques lectures

• Puis-je garder le même intervenant ?

  Chez Click&Care, nous nous engageons à ce que vous gardiez la même aide à domicile. Quelle que soit la formule utilisée (Emploi Direct pour une perte d'autonomie permanente ou Prestataire pour une assistance temporaire), vous conserverez le même intervenant pour une meilleure relation de confiance et de proximité. Notez néanmoins qu'en cas de perte d'autonomie avec intervention quotidienne 7 jours sur 7, vous devrez recruter deux intervenants pour permettre à chacun de bénéficier une journée deQuelques lectures

• Comment sont sélectionnés les intervenants Click&Care ?

  L’ensemble des intervenants retenu a été soumis à un processus de sélection rigoureux incluant l’ensemble des points listés ci-dessous. Le profil ne peut être retenu si l’un des éléments fait défaut : La vérification des éléments suivants : identité, carte vitale, diplômes et formations certifiantes, attestations d’emploi, permis de conduire et assurance du véhicule personnel, justificatifs de domicile récents, casier judiciaire vierge, **La vérification d’au moins une référence pQuelques lectures

• Quel est le processus de vérification de Click&Care ?

  Pour être visible sur notre site et pouvoir postuler aux missions, nous devons vérifier vos justificatifs, vous faire passer un entretien individuel et prendre au moins une référence professionnelle. Nous vous invitons à lire attentivement le guide pour bien préparer sa candidature. Lorsque vous aurez complété votre profil sur notre site, vous devrez ajouter sur le site une liste d’éléments nécessaires à la valQuelques lectures

• Vais-je avoir plusieurs interlocuteurs au cours de ma demande ?

  Non, vous n'aurez pas plusieurs interlocuteur.trices au cours de votre demande.Quelques lectures

• Comment signer un bon pour accord ?

  Un bon pour accord est une lettre stipulant le consentement pour l’achat d’un service. Généralement, elle est envoyée suite à la réception d’un devis détaillant les prix et les conditions de vente. Le bénéficiaire ne s’engage qu’à partir du moment où il aura apposé sa signature au bas du devis avec la mention « Bon pour accord ». Le devis devient alors un contrat juridique.Peu de lectures

• Dans quelles villes le service est-il disponible ?

  Click&Care est disponible sur toute la France pour vous proposer des missions d'aide à domicile ou des postes en établissement sanitaire et médico-social.Peu de lectures

• Quels sont les services proposés par Click&Care Domicile ?

  Click&Care est un spécialiste et expert des services aux personnes âgées et en perte d’autonomie. Les services proposés à ce jour sont les suivants : Aide à la Mobilité : un accompagnement pour retrouver sa liberté de mouvement et de déplacement Accompagnement au bras, Accompagnement véhiculé, Aide à la mobilité à l’intérieur et à l’extérieur du domicile, Aide au coucher et au lever, etc. Aide à la Toilette et à l’Habillage : Aide quotidienne pour la toilette et les gestes d’hygiène, AidePeu de lectures

• Quelles sont les conditions d'exclusion de la plateforme ?

  Les Familles ont la possibilité de laisser des commentaires publics et des notations sur les profils des intervenants qu'elles ont recruté. Les commentaires et avis laissés par les familles peuvent pénaliser l'intervenant dans ses recherches de nouvelles missions notamment si : L'intervenant ne complète pas le cahier de liaison en ligne pour le compte des Familles. L’Intervenant ne complète pas ou ne soumet pas à temps ses rapports d’heures travaillées mensuels. L’Intervenant ne tienPeu de lectures

• Qu'est-ce que le CRCESU ? (employeur)

  Le Cesu préfinancé est un moyen de paiement pour rémunérer une partie ou la totalité du salaire de votre salarié à domicile. Ce moyen de paiement est dédié au paiement d'un service à la personne. Les chèques Cesu peuvent être enregistrés en ligne par le salarié, ou le salarié se rapprocher du centre de remboursement CRCESU. Le centre de remboursement permet de déposer ses Cesu préfinancés afin d'être rémunéré. ${youtube}[Qu'est-ce que le Cesu préfinancé ?](fCFkF9Yat50Peu de lectures

• Quels sont les avantages du recrutement direct (gré à gré) ?

  Le recrutement direct est le seul moyen de garantir d'avoir toujours le même intervenant à domicile, et non un turn over de plusieurs personnes dans la semaine. C'est aussi le mode le plus économique : nos bénéficiaires économisent en moyenne 20 à 30% par rapport à une solution standard, soit entre 2,5 à 4 mois de gratuité par an.Peu de lectures

• Comment est versée l'APA en emploi direct (gré à gré) ?

  L’APA est versée au bénéficiaire de l’aide à domicile directement sur compte bancaire ou sous forme de Chèque Emploi Service Universel (CESU) préfinancé. Les tickets CESU peuvent être envoyés au format chéquier papier directement au domicile ou encore de façon dématérialisée (e-CESU).Peu de lectures

• Qu'est ce que Click&Care ?

  Créé par une équipe de médecins, Click&Care est une solution en ligne qui aide les personnes en perte d'autonomie à trouver rapidement et à gérer une aide à domicile qualifiée, au meilleur rapport qualité / prix. Issus du milieu médical et sensibilisés à la perte d'autonomie, nos conseillers vous accompagnent avec bienveillance et intégrité. Click&Care travaille avec les collectivités, mais aussi des hôpitaux, mutuelles, PSAD et HAD, convaincus par notre modèle et la mission d'intérêt général dPeu de lectures

• La formule libérale donne-t-elle droit à la prise en charge APA ou PCH ?

  Non, pour cela vous devrez vous orienter vers notre formule d'emploi direct (gré à gré). En revanche, une prise en charge de votre mutuelle ou assurance maladie est possible, envoyez leur notre devis !Peu de lectures

• Le bénéficiaire peut-il bénéficier de l'avantage fiscal s'il n'est pas imposable ?

  Absolument : vous êtes imposable, vous bénéficiez d’une réduction d’impôt. Si vous n’êtes pas imposable vous bénéficiez d’un crédit d’import.Peu de lectures

• Click&Care donne-t-il droit à une prise en charge APA ou PCH ?

  Absolument, le salaire des intervenants est financé dans le cadre d'un recrutement direct (plan d'aide en gré à gré). La personne qui bénéficie du service sera employeur (au même titre que l'emploi direct d'une baby-sitter ou d'une employée de maison par exemple).Peu de lectures

• Quels sont les avantages d'un plan d'aide en emploi direct (gré à gré) ?

  A partir d'un taux de participation APA de 15%, votre reste à charge avec Click&Care sera plus faible qu'avec toute autre structure. Par ailleurs, vous pourriez bénéficier de davantage d'heures financées.Peu de lectures

• Quels sont les avantages de la formule libérale ?

  Simple, flexible et sans engagement de durée, cette formule vous permet de module vos prestations en fonction de vos besoins réels. Dans cette formule, votre intervenant est indépendant (au même titre qu'une infirmière libérale par exemple) : vous n'êtes pas son employeur et n'avez aucune démarche administrative à effectuer. Seule une facture est à régler chaque semaine.Peu de lectures