Q: Comment payer mon intervenant ?

${color}[#000000](A. Vous avez recruté votre intervenant dans le cadre de la formule d'emploi direct : ) <ul> <li>Le montant de son rapport horaire mensuel correspond à son salaire net majoré de ses congés payés.</li> <li>Vous devrez le régler directement par virement, chèque ou tickets Cesu et déclarer son salaire sur le site du CESU (démarche dans la rubrique "Obligations du particulier employeur").</li> <li>Le paiement de nos frais de gestion (abonnement Click&amp;Care ZEN) se fait à échéance fixe par prélèvement automatique.</li> </ul> B. Vous avez « réservé » une prestation dans le cadre de la formule prestataire. Pour effectuer le paiement : <ul> <li>Connectez-vous à votre compte personnel avec vos identifiants email et mot de passe.</li> <li>Allez à la rubrique "PAYER MON INTERVENANT".</li> <li>Cliquez sur le "Détail du rapport" de votre intervenant, vérifiez qu'il correspond à la réalité avant de le valider.</li> <li>Après validation, vous devrez payer la prestation par carte bancaire en cliquant sur "Payer".</li> <li>Vous retrouverez la facture correspondante dans la rubrique "Factures".</li> </ul>

Q: Comment trouver une aide à domicile ?

Quel que soit votre besoin, vous devrez : <ol> <li>Créer un compte personnel pour le bénéficiaire du service à partir de la page d’accueil du site.</li> <li>Créer une annonce qui détaille le besoin spécifique du bénéficiaire : heures de passage, services à rendre, etc.</li> <li>Nous vous contacterons sous 24 à 48 heures pour préciser le besoin et valider votre annonce.</li> <li>Vous pourrez consulter les profils les plus proches et adaptés à votre besoin, les mettre en favori ou contacter directement ceux qui ont postulé à votre annonce. Nous pouvons également vous accompagner dans votre démarche en vous faisant des propositions, après avoir validé la disponibilité et motivation des candidats.</li> <li>Votre intervenant établira en fin de mois un rapport horaire d’activité que retrouverez dans la rubrique "PAYER MON INTERVENANT".</li> </ol> <ul> <li>Vous êtes l'employeur de votre intervenant : vous pourrez le payer directement par virement, chèque ou ticket Cesu dans le cadre de la formule « Perte d’autonomie ».</li> <li>Vous n'êtes pas employeur mais avez réservé une prestation : Vous pourrez le payer en ligne par carte bancaire dans le cadre de la formule « Invalidité temporaire ».</li> </ul>

Question 1

Comment obtenir mon bulletin de paie ?

Accepted Answer

Le site du Cesu URSSAF émet automatiquement un bulletin de salaire pour le salarié dans l'espace Cesu de la famille, une fois la déclaration effectuée.

Vous pouvez accéder à votre bulletin de salaire dès le lendemain de la déclaration depuis votre compte Cesu.

Pour cela, connectez-vous sur ce lien et cliquez sur "bulletins de salaire".

Si vous avez opté pour la réception de vos bulletins de salaire par courrier postal, ou que vous ne disposez pas d’un compte en ligne, vos bulletins de salaire sont regroupés et envoyés par le Cesu au milieu de chaque mois pour l’ensemble des déclarations de votre employeur.

Les bulletins de salaire doivent être conservés sans limitation de durée.

Question 2

Comment ajouter ma pièce d'identité et mon RIB pour transférer mon salaire ?

Accepted Answer

Vous souhaitez effectuer le transfert de votre salaire vers votre compte bancaire ?

Pour cela, vous devez obligatoirement ajouter une pièce d'identité recto/verso sur votre profil (carte nationale d'identité ou titre de séjour ou permis de conduire) ainsi qu'un RIB.

Pour ajouter votre pièce d'identité :

Connectez-vous à votre compte personnel avec vos identifiants email et mot de passe.
Allez à la rubrique "Mes salaires"
Téléchargez une pièce d'identité valable et nette, recto et verso : pour les citoyens français une copie de la carte d'identité (recto-verso), et pour les étrangers résidant en France ou à l'étranger, le passeport.
Veillez à bien ajouter séparément 2 fichiers avant de les soumettre : 1 fichier pour le recto et 1 fichier pour le verso
Votre pièce d'identité sera validée sous 24 à 48 heures.

Pour ajouter votre RIB :

Connectez-vous à votre compte personnel avec vos identifiants email et mot de passe.
Allez à la rubrique "Mes salaires"
Descendez sur la page et cliquez sur "mon compte bancaire"
Renseignez tous les champs et cliquez sur "enregistrer"

Question 3

Comment payer mon intervenant ?

Accepted Answer

${color}[#000000](A. Vous avez recruté votre intervenant dans le cadre de la formule d'emploi direct : )

Le montant de son rapport horaire mensuel correspond à son salaire net majoré de ses congés payés.
Vous devrez le régler directement par virement, chèque ou tickets Cesu et déclarer son salaire sur le site du CESU (démarche dans la rubrique "Obligations du particulier employeur").
Le paiement de nos frais de gestion (abonnement Click&Care ZEN) se fait à échéance fixe par prélèvement automatique.

B. Vous avez « réservé » une prestation dans le cadre de la formule prestataire. Pour effectuer le paiement :

Connectez-vous à votre compte personnel avec vos identifiants email et mot de passe.
Allez à la rubrique "PAYER MON INTERVENANT".
Cliquez sur le "Détail du rapport" de votre intervenant, vérifiez qu'il correspond à la réalité avant de le valider.
Après validation, vous devrez payer la prestation par carte bancaire en cliquant sur "Payer".
Vous retrouverez la facture correspondante dans la rubrique "Factures".

Question 4

Comment récupérer une attestation employeur / Pôle Emploi ?

Accepted Answer

Vous êtes un particulier employeur et souhaitez obtenir une attestation employeur ?

Cette attestation employeur est disponible sur le site de Pôle Emploi dans votre compte particulier employeur ou à télécharger sur ce lien. L'attestation Pôle Emploi aide au versement des allocations chômage de votre salarié et est remis lors du dernier jour du contrat du travail.

Comment ouvrir un compte particulier employeur pole emploi ?

Vous n'avez pas ouvert de compte particulier employeur ? Pas de panique, vous pouvez l'ouvrir en ligne ! Ouvrir votre compte

Question 5

Comment trouver une aide à domicile ?

Accepted Answer

Quel que soit votre besoin, vous devrez :

Créer un compte personnel pour le bénéficiaire du service à partir de la page d’accueil du site.
Créer une annonce qui détaille le besoin spécifique du bénéficiaire : heures de passage, services à rendre, etc.
Nous vous contacterons sous 24 à 48 heures pour préciser le besoin et valider votre annonce.
Vous pourrez consulter les profils les plus proches et adaptés à votre besoin, les mettre en favori ou contacter directement ceux qui ont postulé à votre annonce. Nous pouvons également vous accompagner dans votre démarche en vous faisant des propositions, après avoir validé la disponibilité et motivation des candidats.
Votre intervenant établira en fin de mois un rapport horaire d’activité que retrouverez dans la rubrique "PAYER MON INTERVENANT".

Vous êtes l'employeur de votre intervenant : vous pourrez le payer directement par virement, chèque ou ticket Cesu dans le cadre de la formule « Perte d’autonomie ».
Vous n'êtes pas employeur mais avez réservé une prestation : Vous pourrez le payer en ligne par carte bancaire dans le cadre de la formule « Invalidité temporaire ».

Question 6

Comment s'affilier au CRCESU ?

Accepted Answer

Vous souhaitez vous affilier au CRCESU autrement appelé le Cesu préfinancé ? Pour cela :

Connectez-vous sur ce lien
Sélectionnez "Un particulier travaillant au domicile de son employeur"
Cliquez sur le bouton "s'inscrire"
Complétez vos informations d'identité, votre adresse, vos coordonnées, votre mot de passe et cliquez sur "poursuivre"
Indiquez vos coordonnées bancaires (IBAN)
Acceptez les conditions générales d'utilisation et cliquez sur "valider"

Vous êtes désormais affilié(e) au CRCESU !

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